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詳細資料ISBN：9789869625852 叢書系列：VIEW 規格：平裝 / 208頁 / 15 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介 不景氣時代，創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法則！ 賣光光的思維力：沒有賣不動的商品，只有不會賣的畫地自限 掌握顧客潛在需求的觀察力：一眼就能看出的煩惱與購買需求 接近顧客的黏著力：讓客人放下戒心不會跑掉的接近法 提升商品魅力的說明力：只用30個字，從客人的立場解釋商品 推進成交的交涉力：突破理性與感性的障礙，讓客人安心買 擁有常客的磁吸力：一試成主顧，客人有需要就會想到你 日本的銷售達人橋本和惠要告訴你 銷售，不是天分，而是可以努力學習累積的技巧。 透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售， 創造驚人業績！ 最實用的銷售現場待客技巧，讓你的業績一飛衝天！ 在銷售中，只有「賣光光的思維」和「賣不動的思維」！ 在銷售的煩惱中，「不知如何接近客人」可說排行第一！ 能把商品交到客人手中的，只有身為銷售員的你！ 「把自己的價值觀去掉」才能容納客人的想法！ 只有累積銷售成功經驗，才能在銷售競爭中生存下來！ 「什麼都能賣光光」的超級銷售員橋本和惠，為您歸納六大基礎銷售力 ◎連背對顧客，都能賣東西！？ 因為當顧客走進店裡的時候，他有可能只是想要看看，也有可能本來就愈想要消費。此時，其實不用硬是靠過去介紹或促銷，最好能夠延續手上的工作（例如整理貨品、整理單據），一邊跟客戶打招呼。此時，即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人／有人伺機而動的感覺，客戶更能夠放心選購商品，我們也能進一步達到「留下客人」的初步目標。 ◎只要看得懂客人的肢體語言，上前推銷也不會被拒絕 近身推銷當然有效果！但若能夠掌握顧客的肢體語言，便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是：不妨就在顧客身邊整理貨架（但切忌盯著客人的動作看），一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員，則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品，不但不會嚇跑客人，也能夠提升銷售成功的機率，有效提升業績！ ◎切忌：不要用自己的荷包去評估客人的荷包 覺得產品定價不合理，很難推薦給客人嗎？或是當客人當面嫌棄「這個好貴！」的時候，你就立刻辭窮了呢？切記：「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷售時，應該要以客人的立場為立場，而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解，才能讓客戶體察到產品的價值，也不會因為我們的主觀認知而錯失銷售的機會。 ◎不管銷售的好或不好，都要知道自己的弱點在哪裡 檢討大會總是變成批鬥大會？或是夜深人靜時，你總懊惱於自己的業績不夠出色，卻又不知道自己可以改進什麼地方？橋本和惠要告訴你：即使只有自己一個人，也能夠找到自己弱點的方法！ 業績不好時，可以思考「客人總是拿什麼樣的話來拒絕我」？ 銷售總是失敗時，應該要思考「我是否真正讓顧客了解商品的價值？」 『你真了解我的需求！』曾經有客人這樣稱讚過你嗎？ 透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售，創造驚人業績！ 重製書《一不小心就賣光光：即使走近顧客身邊，也不會被說「我自己看就好」。從一般店員到業務員都適用！有效提升業績的銷售法則》 |
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資料來源：博客來
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